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현재 적용 약관 (2026년 10월 9일까지) 바튜매 이용약관 시행일: 2026년 9월 9일 / 운영사업자: 바튜매 주식회사 제1조 목적 및 적용 범위 이 약관은 바튜매 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 바튜매 온라인 쇼핑몰(이하 “몰”)의 이용과 오토바이 등 상품의 구매에 관한 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임을 정합니다. 회사가 판매자로 표시된 상품에는 회사가 판매계약의 당사자가 됩니다. 제3자 판매자와의 중개거래를 운영하는 경우에는 판매자 정보와 중개자의 역할을 구분하여 별도로 고지합니다. 제2조 용어 “이용자”는 몰에 접속하여 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다. “회원”은 회원가입 절차를 마친 이용자이며, “상품”은 몰에 거래조건을 표시하여 판매하는 오토바이와 관련 물품을 말합니다. 샘플 또는 판매준비 상품은 실제 판매대상과 구분하여 표시합니다. 제3조 사업자 정보 및 약관의 게시·변경 회사는 상호, 대표자, 사업장 주소, 고객센터 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호와 이 약관을 이용자가 쉽게 확인하도록 몰에 게시합니다. 약관을 변경할 때에는 변경 사유, 변경 내용과 적용일을 적용일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경은 30일 이상의 기간을 두고 공지하고 회원에게 개별 안내합니다. 이미 체결한 거래에는 원칙적으로 계약 당시 약관이 적용되며, 법령상 필요한 경우 또는 이용자와 적법하게 합의한 경우는 예외로 합니다. 제4조 서비스 제공 및 중단 회사는 상품 정보 제공, 구매 신청, 주문 확인, 상품 인도, 고객상담 등의 서비스를 제공합니다. 설비 점검이나 장애 등으로 일시 중단하는 경우 사유와 예상 기간을 사전 안내하고, 사전 안내가 어려운 경우 지체 없이 알립니다. 회사의 책임 있는 사유로 발생한 손해는 관계 법령에 따라 처리합니다. 서비스 중단이나 휴업을 이유로 이미 접수된 환급·청약철회 처리를 거부하지 않습니다. 제5조 회원가입·탈퇴 및 이용 제한 회원가입 신청자는 정확한 정보를 입력해야 하며, 변경된 정보는 수정해야 합니다. 회원은 회원탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 회사는 미처리 주문과 환급 사항을 안내하고, 탈퇴를 이유로 법정 청약철회나 환급을 제한하지 않습니다. 법령상 보관의무가 있는 기록은 개인정보처리방침에 따라 분리 보관합니다. 타인의 정보 도용, 불법행위, 서비스 운영 방해 등이 확인되면 사유와 소명 방법을 안내한 후 필요한 범위에서 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 피해 예방이 필요한 경우 우선 조치 후 안내할 수 있으며, 회사의 자의적인 판단만으로 이용자의 정당한 권리를 제한하지 않습니다. 제6조 상품 정보와 구매 신청 회사는 구매 신청 전에 실제 제조사·모델, 신차 또는 중고차 여부, 연식·주행거리·배기량, 주요 상태와 고지 대상 하자, 구성품, 판매가격, 공급 시기, 추가 비용, 등록·이전 관련 비용, 보증 범위 및 청약철회 조건을 상품별로 표시합니다. 관련 비용을 상품가격에 포함했는지 별도인지 구분하고, 금액이 확정되지 않은 필수 비용은 견적 확인과 이용자 동의 없이 청구하지 않습니다. 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날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 주문조회에서 제공하는 취소 기능, 몰의 1:1문의, 고객센터 전화 또는 이메일로 주문번호와 철회 의사를 알려 신청할 수 있습니다. 특정 양식이나 전화상담 완료만을 필수 조건으로 요구하지 않습니다. 서면으로 한 청약철회는 서면을 발송한 날 효력이 발생합니다. 제11조 청약철회 제한 및 오토바이 관련 사항 소비자에게 책임 있는 멸실·훼손, 소비자의 사용으로 인한 현저한 가치 감소 등 법령이 정한 사유가 있을 때에만 단순변심 청약철회가 제한될 수 있습니다. 내용 확인에 필요한 포장 개봉만으로 철회를 제한하지 않습니다. 주문제작 상품은 별도 고지·동의 등 법령상 요건을 갖춘 경우에 한해 예외를 적용합니다. 차량 등록·이전·운행 사실만을 이유로 모든 반품을 자동 거절하지 않습니다. 실제 사용 상태, 가치 감소, 사전 고지 등 법정 요건을 구체적으로 판단합니다. 하자·계약 불일치에 대한 소비자의 권리는 별도로 보장하며, 상품 훼손 책임이나 공급 시기 등에 다툼이 있을 때에는 법령에 따라 회사가 증명해야 할 사항을 증명합니다. 제12조 반환 비용 및 환급 단순변심 청약철회의 경우 상품 반환에 필요한 비용은 소비자가 부담합니다. 하자, 오배송 또는 표시·광고·계약내용 불일치의 경우 반환 비용은 회사가 부담합니다. 회사는 법정 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 추가 청구하지 않습니다. 이미 인도한 상품은 반환받은 날부터 3영업일 이내, 아직 상품을 공급하지 않은 경우에는 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 내부 검수나 승인 절차를 이유로 법정 기한을 임의 연장하지 않으며 지연 시 법정 지연배상금을 지급합니다. 카드 등으로 결제한 경우 지체 없이 결제업자에게 청구 정지 또는 취소를 요청하고 처리 사실을 안내합니다. 결제수단별 실제 반영일은 결제업자의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 계좌 환급이 필요한 경우에는 환급에 필요한 최소한의 계좌정보를 확인합니다. 제13조 교환·하자 및 보증 회사는 하자나 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사유: 일반 전자상거래 표준 기준으로 조항 정비. 시행 전과 기존 계약에는 종전 약관이 적용됩니다. 종전 약관 보기 제1조 목적 이 약관은 바튜매 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 바튜매 사이버몰(이하 “몰”)의 서비스를 이용하면서 발생하는 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다. 모바일 등을 이용하는 전자상거래에도 그 성질에 반하지 않는 한 적용합니다. 제2조 정의 “몰”은 재화 또는 용역(이하 “재화 등”)을 거래할 수 있도록 정보통신설비로 설정한 가상의 영업장과 그 운영사업자를 말합니다. “이용자”는 서비스를 받는 회원과 비회원을, “회원”은 회원등록을 한 자를, “비회원”은 가입하지 않고 제공되는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 개별 서비스의 이용조건은 해당 화면에서 안내합니다. 제3조 약관 등의 명시·설명 및 개정 몰은 상호, 대표자, 사업장 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자와 약관을 쉽게 확인하도록 게시하고 청약철회·환불 등 중요한 거래조건을 계약 전에 설명합니다. 관계 법령에 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 변경 내용·사유·적용일을 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 이상의 유예기간을 두고 신·구 내용을 비교하여 공지하고 회원에게 개별 안내합니다. 기존 계약에는 종전 약관을 적용하되 이용자가 개정약관 적용을 요청하고 몰이 동의하면 예외로 합니다. 정하지 않은 사항은 전자상거래법, 약관규제법 등 관계 법령과 상관례에 따릅니다. 제4조 서비스의 제공 및 변경 몰은 재화 등의 정보 제공, 구매계약 체결, 공급 및 부수 업무를 수행합니다. 품절·사양 변경으로 장래 계약의 제공내용을 변경하면 내용과 제공일을 게시합니다. 이미 계약한 내용을 변경하는 경우 이용자에게 지체 없이 통지하고 그로 인한 손해를 배상합니다. 다만 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다. 제5조 서비스의 중단 설비 보수·교체·고장, 통신 두절 등으로 일시 중단하는 경우 제8조에 따라 알립니다. 책임 있는 사유로 발생한 손해는 배상하며, 고의 또는 과실이 없음을 증명하면 그러하지 않습니다. 사업 전환·포기·통합 등으로 제공할 수 없으면 통지하고 당초 제시한 조건에 따라 보상합니다. 보상기준을 알리지 않은 경우 사용 가능한 적립금 등은 몰에서 통용되는 가치에 상응하여 지급합니다. 제6조 회원가입 이용자가 가입 양식에 정보를 기입하고 약관에 동의하여 신청하면 허위·누락·오기, 기술상 현저한 지장 등 정당한 사유가 없는 한 등록합니다. 과거 자격을 상실한 신청자는 상실 후 3년이 지나 몰의 재가입 승낙을 얻으면 등록할 수 있습니다. 가입계약은 승낙이 도달할 때 성립합니다. 회원은 등록정보가 변경되면 수정하거나 몰에 알려야 합니다. 제7조 회원탈퇴 및 자격 상실 회원은 언제든 탈퇴를 요청할 수 있고 몰은 즉시 처리합니다. 허위정보 등록, 지급의무 불이행, 타인의 이용 방해·정보 도용, 법령·약관 위반 등의 경우 필요한 범위에서 자격을 제한·정지할 수 있습니다. 같은 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 시정되지 않으면 자격을 상실시킬 수 있습니다. 말소 전에 회원에게 통지하고 최소 30일 이상의 소명 기회를 부여합니다. 탈퇴를 이유로 정당한 환급·청약철회권을 제한하지 않습니다. 제8조 회원에 대한 통지 회원과 미리 약정한 전자우편 등으로 통지할 수 있습니다. 불특정 다수에 대한 통지는 게시판에 1주일 이상 게시하여 대신할 수 있으나, 회원 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다. 제9조 구매 신청 및 개인정보 제공 동의 몰은 상품 검색·선택, 구매자 정보 입력, 약관·철회 제한·추가 비용 확인, 신청내용 확인·정정 및 동의 절차를 제공합니다. 개인정보의 제3자 제공이나 처리 위탁은 개인정보 보호법에 따라 필요한 사항을 알리고 동의가 필요한 경우 별도 동의를 받습니다. 선택적 수집·제공 동의를 미리 선택하거나 구매의 필수 조건으로 강요하지 않습니다. 제10조 계약의 성립 신청에 허위·누락·오기가 있거나 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감소한 경우, 복제 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우 등 법정 사유에 한해 철회가 제한될 수 있습니다. 용역·디지털콘텐츠의 제공 개시 및 개별 주문제작 등은 사전 고지·시험 사용 제공·별도 동의 등 해당 법정 요건을 갖춘 경우에만 제한합니다. 가분적 용역·콘텐츠의 미제공 부분은 법령에 따라 철회할 수 있습니다. 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 공급일부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 철회할 수 있습니다. 서면 철회는 발송한 날 효력이 발생합니다. 훼손 책임, 계약·공급 사실과 시기에 다툼이 있으면 법령에 따라 몰이 증명해야 할 사항을 증명합니다. 제16조 청약철회의 효과 이미 공급한 재화는 반환받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 미공급 상품 및 법령상 용역·디지털콘텐츠의 적법한 철회는 철회일부터 3영업일 이내에 환급합니다. 지연 시 법정 지연배상금을 지급합니다. 카드 등으로 지급한 경우 지체 없이 결제업자에게 청구 정지 또는 취소를 요청합니다. 단순변심의 반환 비용은 소비자가 부담하며 하자·오배송·표시광고 또는 계약 불일치의 경우 몰이 부담합니다. 법정 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다. 최초 공급 비용 등 철회 시의 비용 부담은 계약 전에 알리고 관계 법령에 따라 처리합니다. 제17조 개인정보 보호 몰은 필요한 최소한의 개인정보를 처리하고 목적·항목·보유기간 등을 알리며 법령상 필요한 동의를 받습니다. 목적 외 이용·제3자 제공은 적법한 근거 또는 별도 동의가 있는 경우에만 합니다. 선택 동의 거부를 이유로 관련 없는 서비스를 제한하지 않습니다. 이용자는 열람, 정정·삭제, 처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 보호조치를 하고 목적 달성·보유기간 종료 시 지체 없이 파기하되 법정 보관 대상은 분리 관리합니다. 구체적인 처리 현황은 개인정보처리방침에 따릅니다. 제18조 몰의 의무 몰은 법령·약관에 반하는 행위를 하지 않고 안정적인 서비스 제공에 힘쓰며 개인정보 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