이용약관

바튜매 이용약관

공정거래위원회 전자상거래 표준약관 제10023호의 조항 구성을 바탕으로 운영정보와 현행 법령을 반영한 약관입니다.

개정 공지일: 2026년 9월 10일 / 시행일: 2026년 10월 10일. 개정 사유: 일반 전자상거래 표준 기준으로 조항 정비. 시행 전과 기존 계약에는 종전 약관이 적용됩니다. 종전 약관 보기

제1조 목적

이 약관은 바튜매 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 바튜매 사이버몰(이하 “몰”)의 서비스를 이용하면서 발생하는 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다. 모바일 등을 이용하는 전자상거래에도 그 성질에 반하지 않는 한 적용합니다.

제2조 정의

“몰”은 재화 또는 용역(이하 “재화 등”)을 거래할 수 있도록 정보통신설비로 설정한 가상의 영업장과 그 운영사업자를 말합니다. “이용자”는 서비스를 받는 회원과 비회원을, “회원”은 회원등록을 한 자를, “비회원”은 가입하지 않고 제공되는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 개별 서비스의 이용조건은 해당 화면에서 안내합니다.

제3조 약관 등의 명시·설명 및 개정

몰은 상호, 대표자, 사업장 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자와 약관을 쉽게 확인하도록 게시하고 청약철회·환불 등 중요한 거래조건을 계약 전에 설명합니다. 관계 법령에 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 변경 내용·사유·적용일을 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 이상의 유예기간을 두고 신·구 내용을 비교하여 공지하고 회원에게 개별 안내합니다. 기존 계약에는 종전 약관을 적용하되 이용자가 개정약관 적용을 요청하고 몰이 동의하면 예외로 합니다. 정하지 않은 사항은 전자상거래법, 약관규제법 등 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

몰은 재화 등의 정보 제공, 구매계약 체결, 공급 및 부수 업무를 수행합니다. 품절·사양 변경으로 장래 계약의 제공내용을 변경하면 내용과 제공일을 게시합니다. 이미 계약한 내용을 변경하는 경우 이용자에게 지체 없이 통지하고 그로 인한 손해를 배상합니다. 다만 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.

제5조 서비스의 중단

설비 보수·교체·고장, 통신 두절 등으로 일시 중단하는 경우 제8조에 따라 알립니다. 책임 있는 사유로 발생한 손해는 배상하며, 고의 또는 과실이 없음을 증명하면 그러하지 않습니다. 사업 전환·포기·통합 등으로 제공할 수 없으면 통지하고 당초 제시한 조건에 따라 보상합니다. 보상기준을 알리지 않은 경우 사용 가능한 적립금 등은 몰에서 통용되는 가치에 상응하여 지급합니다.

제6조 회원가입

이용자가 가입 양식에 정보를 기입하고 약관에 동의하여 신청하면 허위·누락·오기, 기술상 현저한 지장 등 정당한 사유가 없는 한 등록합니다. 과거 자격을 상실한 신청자는 상실 후 3년이 지나 몰의 재가입 승낙을 얻으면 등록할 수 있습니다. 가입계약은 승낙이 도달할 때 성립합니다. 회원은 등록정보가 변경되면 수정하거나 몰에 알려야 합니다.

제7조 회원탈퇴 및 자격 상실

회원은 언제든 탈퇴를 요청할 수 있고 몰은 즉시 처리합니다. 허위정보 등록, 지급의무 불이행, 타인의 이용 방해·정보 도용, 법령·약관 위반 등의 경우 필요한 범위에서 자격을 제한·정지할 수 있습니다. 같은 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 시정되지 않으면 자격을 상실시킬 수 있습니다. 말소 전에 회원에게 통지하고 최소 30일 이상의 소명 기회를 부여합니다. 탈퇴를 이유로 정당한 환급·청약철회권을 제한하지 않습니다.

제8조 회원에 대한 통지

회원과 미리 약정한 전자우편 등으로 통지할 수 있습니다. 불특정 다수에 대한 통지는 게시판에 1주일 이상 게시하여 대신할 수 있으나, 회원 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제9조 구매 신청 및 개인정보 제공 동의

몰은 상품 검색·선택, 구매자 정보 입력, 약관·철회 제한·추가 비용 확인, 신청내용 확인·정정 및 동의 절차를 제공합니다. 개인정보의 제3자 제공이나 처리 위탁은 개인정보 보호법에 따라 필요한 사항을 알리고 동의가 필요한 경우 별도 동의를 받습니다. 선택적 수집·제공 동의를 미리 선택하거나 구매의 필수 조건으로 강요하지 않습니다.

제10조 계약의 성립

신청에 허위·누락·오기가 있거나 미성년자에게 판매가 금지된 거래, 기술상 현저한 지장 등 정당한 사유가 있으면 승낙하지 않을 수 있습니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 미성년자 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 몰의 승낙이 제12조의 수신확인 통지 형태로 도달하면 계약이 성립하며 통지에는 구매내용, 판매 가능 여부, 정정·취소 방법을 포함합니다.

제11조 대금 지급

재화 등의 대금은 주문 화면에서 이용 가능한 것으로 안내한 수단으로 지급합니다. 몰은 지급방법을 이유로 대금에 임의의 수수료를 추가 징수하지 않습니다.

제12조 수신확인 통지·구매 신청 변경 및 취소

구매 신청을 받으면 수신확인 통지를 합니다. 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있으면 즉시 변경·취소를 요청할 수 있고, 몰은 공급 전에 요청받으면 지체 없이 처리합니다. 이미 대금을 받았다면 환급·청약철회 조항을 적용합니다.

제13조 재화 등의 공급

별도 공급시기 약정이 없으면 구매 신청일부터 7일 이내에 공급에 필요한 조치를 합니다. 선지급식 거래는 대금 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치합니다. 공급 진행사항을 확인할 수 있도록 안내하고 공급기간과 추가 비용의 부담 주체를 계약 전에 명시합니다. 약정기간을 초과하여 발생한 손해는 배상하되 고의 또는 과실이 없음을 증명하면 그러하지 않습니다.

제14조 환급

품절 등으로 제공할 수 없으면 지체 없이 사유를 알립니다. 미리 대금을 받았다면 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

제15조 청약철회 등

소비자는 계약내용 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 공급이 더 늦으면 재화 등을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일을 기준으로 합니다. 계약 서면·사업자 주소 미제공 또는 철회 방해 등에는 법령상 별도 기산점을 적용합니다.

소비자의 책임으로 멸실·훼손된 경우(내용 확인에 필요한 포장 훼손 제외), 사용·일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우, 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우, 복제 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우 등 법정 사유에 한해 철회가 제한될 수 있습니다. 용역·디지털콘텐츠의 제공 개시 및 개별 주문제작 등은 사전 고지·시험 사용 제공·별도 동의 등 해당 법정 요건을 갖춘 경우에만 제한합니다. 가분적 용역·콘텐츠의 미제공 부분은 법령에 따라 철회할 수 있습니다.

표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 공급일부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 철회할 수 있습니다. 서면 철회는 발송한 날 효력이 발생합니다. 훼손 책임, 계약·공급 사실과 시기에 다툼이 있으면 법령에 따라 몰이 증명해야 할 사항을 증명합니다.

제16조 청약철회의 효과

이미 공급한 재화는 반환받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 미공급 상품 및 법령상 용역·디지털콘텐츠의 적법한 철회는 철회일부터 3영업일 이내에 환급합니다. 지연 시 법정 지연배상금을 지급합니다. 카드 등으로 지급한 경우 지체 없이 결제업자에게 청구 정지 또는 취소를 요청합니다.

단순변심의 반환 비용은 소비자가 부담하며 하자·오배송·표시광고 또는 계약 불일치의 경우 몰이 부담합니다. 법정 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다. 최초 공급 비용 등 철회 시의 비용 부담은 계약 전에 알리고 관계 법령에 따라 처리합니다.

제17조 개인정보 보호

몰은 필요한 최소한의 개인정보를 처리하고 목적·항목·보유기간 등을 알리며 법령상 필요한 동의를 받습니다. 목적 외 이용·제3자 제공은 적법한 근거 또는 별도 동의가 있는 경우에만 합니다. 선택 동의 거부를 이유로 관련 없는 서비스를 제한하지 않습니다. 이용자는 열람, 정정·삭제, 처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 보호조치를 하고 목적 달성·보유기간 종료 시 지체 없이 파기하되 법정 보관 대상은 분리 관리합니다. 구체적인 처리 현황은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제18조 몰의 의무

몰은 법령·약관에 반하는 행위를 하지 않고 안정적인 서비스 제공에 힘쓰며 개인정보 보호를 위한 보안체계를 갖춥니다. 부당한 표시·광고로 손해를 입히면 배상합니다. 이용자가 원하지 않는 영리목적 광고성 전자우편은 발송하지 않습니다.

제19조 회원의 아이디 및 비밀번호 관리

몰의 개인정보 보호 책임을 제외하고 계정 관리책임은 회원에게 있습니다. 제3자에게 계정을 이용하게 해서는 안 되며 도용·제3자 사용을 알게 되면 즉시 몰에 알리고 안내에 따라야 합니다.

제20조 이용자의 의무

허위정보 등록, 타인의 정보 도용, 게시정보 무단 변경, 허용하지 않은 프로그램·정보 전송, 지식재산권 침해, 명예 훼손·업무 방해, 외설·폭력 등 공서양속에 반하는 정보 공개 행위를 해서는 안 됩니다.

제21조 연결 몰과 피연결 몰의 관계

다른 몰로 연결하는 경우 독립된 거래의 당사자와 책임 주체를 알립니다. 피연결 몰이 독자적으로 제공하는 재화 등의 거래에 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 화면 등에 명시한 경우 해당 범위의 보증책임을 지지 않습니다. 다만 관계 법령에 따른 몰의 책임은 배제하지 않습니다.

몰이 작성한 저작물의 권리는 몰에 귀속합니다. 이용자는 몰에 권리가 있는 정보를 사전 승낙 없이 복제·전송·출판·배포·방송 등의 방법으로 영리 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 이용자에게 권리가 있는 저작물을 약정에 따라 이용하는 경우 몰은 이용자에게 알립니다.

제23조 분쟁 해결

몰은 정당한 의견과 불만을 접수하고 피해보상을 처리할 창구를 운영합니다. 불만은 우선 처리하되 신속한 처리가 어려우면 사유와 처리 일정을 알립니다. 전자상거래 분쟁에 관한 피해구제 신청 시 관련 분쟁조정기관의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.

제24조 재판권 및 준거법

전자상거래 분쟁의 소송은 제소 당시 이용자의 주소, 주소가 없으면 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 주소·거소가 분명하지 않거나 외국 거주자인 경우 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다. 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

사업자 및 고객센터

사업자상호: 바튜매 주식회사
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